尊敬的用戶：您好！

　　非常感謝您選用河北福恩特電氣設備有限公司的產品，我們將盡心盡力地為您作好售后服務。為了讓您能得到最快速、最滿意的服務?，F(xiàn)作出并實行如下承諾：

一、產品質量

　　本公司承諾所有的系列產品，嚴格按照ISO9001：2008質量管理體系執(zhí)行并承諾所提供的產品是全新的未曾使用過的，從原材料進廠到設備出廠都經過嚴格的和完善的檢驗。

二、售后服務

　　1、產品發(fā)到用戶，我公司派專人與貴公司有關人員共同清點數(shù)目。

　　2、在設備進行安裝調試期間，我公司派現(xiàn)場工作經驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

　　3、供應備件及時、確保用戶滿意

　?。?）及時反映用戶需求；

　?。?）提供質優(yōu)價廉的產品，確保按期交貨；

　?。?）嚴格控制產品質量；

　?。?）妥當包裝以防遺漏損壞。

三、服務網點

　　我公司目前在天津、西安、廣州、上海、大連、銀川分別設有銷售及售后服務分公司。如有需要我公司將在現(xiàn)場設置銷售及售后服務網點。

四、響應時間

　　接到用戶報修電話通知后。

　　省內客戶：24小時內可到達現(xiàn)場并開始維修。

　　省外客戶：48小時內可到達現(xiàn)場并開始維修。

　　五、質保期過后服務內容

　　質保期滿后，對用戶實行有償服務，所需易損件及零配件以成本價供應。

　　售后服務人員每年對用戶進行定期回訪，并作使用情況紀錄。

　　我們提供給用戶的不僅是合格的產品，更是高質量的服務！